数据概览
平台运营数据
版本：-
租户总数
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活跃租户
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即将到期
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7天内到期
用户总数
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系统健康监控
实时运行状态
🖥️ 服务器状态
运行时间
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内存使用
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CPU负载
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总内存
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📊 录音处理情况
最近 1 小时
上传 -
分析 -
失败 -
最近 24 小时
上传 -
分析 -
失败 -
🤖 AI 分析队列
待处理
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处理中
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已完成
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失败
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🚨 最近异常
首页看到问题后，可直接点进对应日志
暂无异常
租户管理
管理平台所有租户
| 租户 / 登录账号 | 配置进度 | 到期时间 | 用户数 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|
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📋 租户配置
维护本地地区库和公司情况描述，AI 转写录音时会用这两个做上下文，避免"罗山"被听成"洛杉矶"等地名错配
进入租户
以租户用户身份进入系统
🩺 配置体检
红=现场功能已经是坏的，先修；黄=迟早出问题。规则都来自真实事故。改开关/交付前先跑一遍。
点击「重新体检」开始扫描
系统日志
追踪录音处理、AI分析、错误信息
总日志数
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1小时错误
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点数字查看对应错误
24小时需处理错误
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点数字查看待处理问题
队列相关日志
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点数字查看队列问题
| 时间 | 问题类型 | 发生位置 | 影响对象 | 问题说明 | 处理状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
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报错中心
后端 500 / 进程崩溃 / 前端白屏报错自动留案底，重启不丢（90 天自动清理）
监控报警史筛「后端」看 monitor: 开头的路径
| 时间 | 来源 | 级别 | 租户 | 位置 | 报错信息 | 详情 |
|---|---|---|---|---|---|---|
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录音运营控制台
查看每个客服的录音是否都进了待确认，发现问题一键修复
点击刷新加载数据
🩺 租户监控
看哪些租户在用、哪些沉默了 —— 按沉默天数排序，最上面的最需要联系 · 点 ▶ 展开查看客服活跃度
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📈 使用洞察
看租户是否真正在用、常看哪些功能、深度报告有没有被认真阅读
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🧪 深度分析测试
拖录音进来 → 系统跑 Stage 1 + Stage 2 深度分析 → 结果只在本次会话显示，不进数据库
💡 测试沙盒：录音不会存到 OSS，也不会写入数据库——音频 buffer 直接传给 AI 分析，用完即忘。
单次花费约 ¥0.3-0.8（Gemini Pro），分析时间 1-3 分钟（取决于录音长度）。
拖录音文件到此处，或点击选择
支持 mp3 / m4a / wav / ogg / flac / amr / awb / aac · 最大 100MB
📊 分析进度
读取文件...
Stage 1：录音转文字 + 基础打分（约 30-60 秒）
Stage 2：深度诊断（Gemini Pro，约 60-120 秒）
🎛️ 功能开关
全租户开关一览 · 点格子直接改值（admin 主动操作才写库）
💡 说明：「·默」= 该公司没在 DB 显式设置（用系统默认值，0 行存储）。没·默= admin 主动设过。点格子才会写库，纯展示不动数据。
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